3月19日上午，市委书记姚玉舟率队到市行政服务中心调研，并检查了各窗口单位值班领导和工作人员的到岗情况。姚玉舟在调研中强调，要把市行政服务中心建设成政府为民服务的窗口，了解社情民意的窗口，与群众交流的窗口和百姓满意的窗口，更好地体现服务型政府职能。市委常委、宣传部部长沈言胜，市委常委、秘书长李敬明，副市长吴桂和等参加调研。
    当日8时整，姚玉舟一行来到市行政服务中心，首先对各窗口单位进行走访。每到一个窗口，姚玉舟都仔细询问了值班领导到班情况和每天办理项目情况，并要求他们提高工作效率和服务质量。在市公安消防支队办事窗口，姚玉舟说，消防支队应提高主动服务意识，从房屋建设的起步阶段就提供跟踪服务，不耽误建设工期。在市物价局办事窗口，姚玉舟要求我市物价部门在开展好行政审批的同时，还要对我市物价情况多做调研，不仅要有指标、数据，更要有分析、解释，让老百姓心知肚明。随后，姚玉舟还听取了市行政服务中心的相关情况汇报。
    姚玉舟就进一步推进市行政服务中心工作提出要求：一要工作更为务实。群众的小事就是政府的大事，要让群众进了市行政服务中心这个门就能办成事，不能把窗口当成“门诊部”、“收发室”，当成一个摆设。二要办事更加高效。当天能办的事绝对不拖到第二天，一天能办的事绝对不拖到两天，现场能办的事绝对不推到后台，要把困难留给自己，把方便提供给群众。三要办事更有真情。对办事群众有感情，多替群众着想，让群众少跑一段路，少等一些时间；对工作有激情，对工作始终保持饱满的热情和高度责任感。
    姚玉舟指出，在市行政服务中心实行市四大班子领导带班、部门领导值班制度，是我市行政工作的创新，是为民服务的创新，必须常抓不懈，绝不流于形式。领导到一线上班，要发现问题在一线，解决问题在一线，真正把在窗口的事当成分内工作去做，确保人到、心到、事到、工作落实到。市行政服务中心管委会要负起责任，在提供服务的同时，加强日常管理，准确统计各窗口单位到岗、办事情况，并及时上报。
    姚玉舟强调，我市下大决心、大力气推进行政服务中心工作，最终目的是更好地为广大人民群众提供高效、便捷的服务。全市各相关部门都要把这项工作作为一项大事去狠抓落实，把市行政服务中心建设成政府为民服务的窗口，了解社情民意的窗口，与群众交流的窗口和百姓满意的窗口，更好地体现服务型政府职能。
    沈言胜、李敬明、吴桂和等也就加强市行政服务中心工作提出要求。  ( 本报记者 徐良宝 )

提高转变工作作风，真正推行问责制。